KollabRT: Chuyển đổi Trải nghiệm Hỗ trợ Khách hàng
KollabRT là một tiện ích miễn phí trên Chrome được thiết kế để nâng cao hỗ trợ khách hàng và giải quyết vấn đề trong nhiều ngành khác nhau. Giải pháp phần mềm hợp tác này cho phép hợp tác theo thời gian thực trên các ứng dụng điện tử và biểu mẫu PDF, đảm bảo độ chính xác và đầy đủ. Người dùng có thể hướng dẫn khách hàng qua các biểu mẫu thu nhập tài chính, tạo ra trải nghiệm liền mạch mà không cần đến các giấy tờ phức tạp. Thêm vào đó, nó hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ của người giữ hợp đồng, cho phép khách hàng thực hiện cập nhật một cách dễ dàng.
Hơn nữa, KollabRT tạo điều kiện cho một phân tích nhu cầu toàn diện và minh họa bằng cách cho phép các cố vấn nhập dữ liệu theo thời gian thực để đưa ra các khuyến nghị cá nhân hóa. Nó cung cấp cả hành trình do đại lý dẫn dắt và hành trình của khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ cần thiết trong khi điền vào các đơn đăng ký. Phần mềm cũng đơn giản hóa việc nộp yêu cầu bồi thường, cho phép các cố vấn hỗ trợ khách hàng hoàn thành các biểu mẫu một cách chính xác. Với các tính năng mạnh mẽ của mình, KollabRT sẵn sàng nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng trong nhiều lĩnh vực.
